Condizioni di utilizzo

Questa pagina (unitamente ai documenti in essa richiamati) descrive le condizioni generali per l’utilizzo del sito web YourBestDelivery.com (di seguito il “Sito”) e/o delle applicazioni (di seguito ciascuna “Servizio”) che Your Best Delivery mette, tramite un apposito app store o altrimenti, a disposizione degli utenti, in qualità di ospiti o di utenti registrati.

Si raccomanda di leggere attentamente le presenti condizioni generali di utilizzo prima di iniziare ad utilizzare il Sito, l’applicazione o il Servizio. Con l’accesso al Sito o con l’utilizzo del Servizio l’utente dichiara di accettare le presenti condizioni di utilizzo e si impegna a rispettarle. In caso di disaccordo con quanto previsto nelle presenti condizioni di utilizzo si raccomanda di non navigare nel Sito e di non utilizzare il Servizio.
Il Servizio è regolato dalle Condizioni Generali reperibili all’indirizzo www.yourbestdelivery.com/condizioni-di-utilizzo/

1.Informazioni relative a “Your Best Delivery.com”
Il Sito “YourBestDelivery.com” è gestito dalla società è gestito da IVS Italia S.p.A. (Codice Fiscale 03320270162) con sede legale in Seriate (BG), Italia, via dell’Artigianato 25.
È possibile contattarci all’indirizzo di posta elettronica ybd@ivsitalia.com, al numero di telefono  +39 800 801213 .
Your Best Delivery è un servizio per la consegna di pasti preparati da ristoranti indipendenti (di seguito “Ristoranti Partner”) regolato dalle predette Condizioni generali del Servizio.

2.Accesso al Servizio
L’accesso al Sito e al Servizio sono consentiti su base temporanea e Your Best Delivery si riserva il diritto di escludere o modificare l’accesso al Sito o al Servizio senza preavviso (si veda a riguardo quanto di seguito previsto). Your Best Delivery non risponde della mancata disponibilità del Sito o del Servizio, qualunque ne sia la ragione e in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo di tempo si sia verificata. In alcune occasioni Your Best Delivery può limitare l’accesso degli utenti, anche se registrati, al Sito o al Servizio ovvero solo ad alcune parti del Sito o del Servizio. L’utente è tenuto a mantenere riservati i dati di login così come l’attività che svolge e/o si svolgono nell’ambito del proprio account. Qualora l’utente abbia motivo di preoccupazione riguardo ai propri dati di login, o ritenga che siano stati oggetto di un utilizzo improprio, è pregato di informare senza indugio alcuno Your Best Delivery tramite l’indirizzo: ybd@ivsitalia.com. Your Best Delivery ha facoltà di disattivare l’account dell’utente in qualsiasi momento, senza pregiudizio per i diritti acquisiti dall’utente ai sensi delle Condizioni Generali di Servizio di Your Best Delivery.

3.Uso Consentito
Il Servizio può essere utilizzato esclusivamente per finalità conformi alla legge. Il Sito o il Servizio non possono essere utilizzati con modalità che costituiscano una violazione di leggi o regolamenti a livello locale, nazionale o internazionale né possono essere utilizzati per inviare, ricevere consapevolmente, caricare (upload), scaricare (download), utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale non conforme agli standard previsti da Your Best Delivery relativamente ai contenuti di cui al successivo articolo 5. L’utente inoltre si impegna a non accedere al Sito o al Servizio senza averne il diritto, a non interferire con il Sito, a non danneggiare o manomettere, neppure in parte, il Sito o il Servizio né qualsiasi rete o attrezzatura utilizzata nella fornitura di quest’ultimo.

4.Funzionalità interattive del sito
In determinate occasioni, Your Best Delivery potrebbe mettere a disposizione degli utenti funzionalità che consentono di interagire con altri utenti e/o con esponenti dei Ristoranti Partener, tramite il Sito o tramite il Servizio, quali – ad esempio – le chat room. Generalmente Your Best Delivery non modera i servizi interattivi da essa forniti, tuttavia ha il diritto di rimuovere/interrompere eventuali contenuti che dovessero risultare in violazione delle presenti condizioni generali di uso in base a quanto previsto al successivo articolo 6. Nel caso in cui Your Best Delivery decida di moderare un servizio interattivo provvede a renderlo noto prima che gli utenti utilizzino detto servizio e normalmente indica agli utenti le modalità da utilizzare per contattare il moderatore in caso di preoccupazioni o difficoltà.

5.Standard di contenuto
Gli standard di contenuto di cui al presente articolo si applicano ad ogni e qualsiasi materiale con cui gli utenti arricchiscono il nostro Servizio (i “Contributi”), nonché agli eventuali servizi interattivi ad esso associati. L’utente è tenuto a rispettare lo spirito, oltre che la lettera, degli standard di contenuto di seguito indicati. Gli standard si applicano ad ogni singola parte di ciascun Contributo nonché al Contributo stesso complessivamente considerato. I Contributi devono essere fedeli al vero (con riferimento ai fatti riportati), resi con sincerità (con riferimento alle opinioni riportate) e conformi alla normativa applicabile in Italia, nonché nel paese da cui proviene il post pubblicato online. I Contributi inoltre non devono:
• contenere materiali che diffamino un qualsiasi individuo o siano osceni, offensivi, provocatori o tali da suscitare avversione, promuovano materiale sessualmente esplicito, violenza o discriminazione sulla base di razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età;
• violare diritti d’autore, diritti su database, marchi o diritti di proprietà intellettuale appartenenti a qualsiasi altro soggetto;
• essere tali da indurre probabilmente in inganno altri né violare obblighi esistenti nei confronti di soggetti terzi, quali ad esempio obblighi contrattuali o di riservatezza, né comunque promuovere attività illecite di qualsiasi tipo;
• essere minatori, ingiuriosi o invadere la sfera privata di altri, né provocare disturbo, disagio o preoccupazioni evitabili, né essere tali da costituire verosimilmente molestia, turbamento, allarme o da infastidire qualsiasi altra persona;
• essere utilizzati per impersonare un altro soggetto o per fornire informazioni distorte riguardo alla propria identità o ad eventuali rapporti con altri soggetti né dare l’impressione di provenire da Your Best Delivery ove così non fosse;
• sostenere, promuovere o favorire atti illeciti di qualsiasi tipo quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) la violazione di diritti d’autore o l’uso improprio di computer.

Il mancato rispetto dell’articolo 3 (Uso consentito) e/o dell’articolo 5 (Standard di contenuto) delle presenti condizioni generali di utilizzo costituisce grave inadempimento e può comportare il ricorso, da parte di Your Best Delivery, ad una o più misure tra quelle di seguito indicate (senza che la seguente elencazione abbia carattere esaustivo, ma meramente esemplificativo):

• immediata inibitoria, in via temporanea o permanente, della facoltà di accesso al Sito e/o al Servizio;

• rimozione immediata, in via temporanea o permanente, di qualsiasi post o materiale trasmesso in upload al Servizio da parte dell’utente;

• invio di un richiamo all’utente;

• azione giudiziale nei confronti dell’utente, comprensiva della richiesta di rimborso di tutti i costi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese amministrative e legali) derivanti dalla violazione;

• trasmissione di una comunicazione all’autorità pubblica competente ad imporre il rispetto della normativa applicabile che fornisca le informazioni che Your Best Delivery ritenga, a suo giudizio, ragionevolmente necessario comunicare.
Si ribadisce come la lista delle azioni descritte nel presente articolo non sia esaustiva e Your Best Delivery può adottare qualsiasi altra azione che ritenga ragionevolmente appropriata.

7.Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al Servizio, nonché a tutti i materiali in essi pubblicati (con l’esclusione dei Contributi degli utenti), appartengono a Your Best Delivery o sono stati ad essa concessi in licenza. Tali opere sono tutelate dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale vigente a livello nazionale e internazionale. Tutti i predetti diritti di proprietà intellettuale sono riservati. È fatto divieto all’utente di copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, pubblicare online (“postare”), diffondere, trasmettere, mettere a disposizione del pubblico o altrimenti utilizzare qualsiasi contenuto presente sul Sito, con qualsiasi modalità, salvo che per uso personale e non commerciale.

8.Affidabilità delle informazioni pubblicate
I commenti e gli altri materiali pubblicati nel Servizio di Your Best Delivery non costituiscono un parere su cui fare affidamento. Di conseguenza Your Best Delivery non risponde e non assume responsabilità alcuna, salvo il caso di dolo o colpa grave, in relazione alla fiducia eventualmente riposta nei predetti materiali da parte di eventuali utenti occasionali del Servizio o di chiunque possa venire a conoscenza di tali contenuti.

9.Aggiornamenti
Your Best Delivery si propone di aggiornare il Sito e il Servizio con regolarità ed ha il diritto di modificarne i contenuti in qualsiasi momento. In caso di necessità, Your Best Delivery può sospendere l’accesso al Sito e al Servizio o chiudere entrambi a tempo indeterminato. In ogni caso, i materiali presenti sul Sito e nel Servizio potrebbero risultare, in un qualsiasi momento, non aggiornati senza che Your Best Delivery assuma alcun obbligo di aggiornamento a riguardo.

10.Responsabilità di Your Best Delivery
Your Best Delivery ha approntato il Sito ed il Servizio con la massima cura. In ogni caso, Your Best Delivery non risponde degli eventuali errori o omissioni presenti nei contenuti o degli eventuali problemi tecnici riscontrati nel Sito o nell’ambito del Servizio, salvo il caso di dolo o colpa grave. Qualora Your Best Delivery venga a conoscenza di eventuali inesattezze del Sito o del Servizio si adopererà per porvi rimedio nel più breve tempo ragionevolmente possibile. Nei limiti consentiti dalla legge, Your Best Delivery non assume responsabilità alcuna (né a titolo contrattuale, né extracontrattuale né altrimenti) per eventuali danni o perdite cui l’utente o eventuali soggetti terzi possano incorrere in connessione con il Sito, con il Servizio, con gli eventuali ulteriori siti web collegati – mediante appositi hyperlink – al Sito nonché con i materiali in esso pubblicati. La precedente disposizione non si applica ai rapporti tra Your Best Delivery e i consumatori, né al caso di dolo o colpa grave di Your Best Delivery, morte o lesioni personali derivanti da colpa di Your Best Delivery o da dichiarazioni false o fuorvianti di cui quest’ultima sia responsabile e relative a questioni essenziali, né in ogni caso agli eventi per i quali la legge impedisce di escludere o tentare di escludere la propria responsabilità.

11.Informazioni relative all’utente, all’attività dell’utente sul Sito ed all’utilizzo del Sito stesso
In conseguenza dell’utilizzo del Servizio, Your Best Delivery effettua la raccolta di alcuni dati relativi agli utenti. Per ulteriori informazioni a riguardo, si prega di consultare l’informativa di Your Best Delivery in materia di tutela dei dati.

12.Upload
I materiali trasmessi in upload al Servizio da parte dell’utente nonché i dati raccolti da Your Best Delivery come sopra indicato (v. articolo 11) si considerano come non riservati e non tutelati da diritti di proprietà intellettuale. L’utente riconosce il diritto di Your Best Delivery di utilizzare, copiare, distribuire, vendere e comunicare a terzi il predetto materiale o i predetti dati per qualsiasi finalità relativa all’attività imprenditoriale di Your Best Delivery e la autorizza in tal senso. Nella misura in cui tale materiale sia tutelato da diritti di proprietà intellettuale, l’utente concede a Your Best Delivery una licenza valida internazionalmente e a tempo indeterminato, a titolo gratuito, di utilizzare, copiare, modificare, distribuire, vendere e comunicare a soggetti terzi il predetto materiale o i predetti dati per qualsiasi finalità relativa all’attività imprenditoriale di Your Best Delivery.

13.Link di terzi
I collegamenti (link) eventualmente presenti sul Sito che puntano ad altri siti e risorse messi a disposizione da soggetti terzi vengono forniti esclusivamente per finalità di informazione. Your Best Delivery non ha alcun controllo su tali siti o risorse e non assume pertanto alcuna responsabilità riguardo ad essi o relativamente ad eventuali perdite o danni che possano derivare agli utenti a seguito del loro utilizzo.

14.Legge applicabile e Foro competente
Qualsiasi controversia tra Your Best Delivery e un utente consumatore derivante da, o relativa a, la visita del Sito o l’uso dei Servizi saranno regolati e interpretate ai sensi della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore prevista dalla legge italiana (Codice del Consumo).
Foro competente: qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali riguardante utenti non consumatori, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Milano.
In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali riguardante utenti consumatori, sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore.

15.Modifiche
Your Best Delivery ha il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento apportando la modifica in questione direttamente al testo riportato nella presente pagina web, senza che tali modifiche possano applicarsi agli ordini per i quali è stata già inviata E-mail di conferma. Si raccomanda agli utenti di controllare periodicamente questa pagina al fine di prendere nota delle modifiche eventualmente apportate in quanto si tratta di previsioni vincolanti per gli utenti.

Per qualsiasi dubbio o domanda relativamente ai contenuti e materiali di cui al Servizio si prega di rivolgersi al seguente indirizzo: ybd@ivsitalia.com